Une équipe aussi chaleureuse que votre bol du matin
Derrière Cornflake, il y a de vraies personnes. Pas un algorithme déguisé en service client, pas un chatbot qui fait semblant de comprendre vos questions sur les flocons d'avoine. Une équipe passionnée par le petit-déjeuner sous toutes ses formes, des granolas artisanaux aux céréales soufflées qui font cric-crac dans le lait froid.
Vous avez une question, une suggestion, ou simplement l'envie de partager votre recette de müesli maison ? Nous sommes là. Le matin, c'est notre moment.
Comment nous contacter
Par e-mail
C'est la voie royale pour tout ce qui mérite une réponse soignée. Partenariat, demande de collaboration, question éditoriale sur un article, signalement d'une erreur nutritionnelle : écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.
Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées. Pas de réponse automatique du type « Votre message est important pour nous », enfin, pas seulement ça.
Via le formulaire de contact
Plus rapide, plus direct. Quelques champs, un message clair. Idéal pour les questions courtes, les retours sur nos contenus ou les corrections à nous signaler.
Nous lisons chaque message. Vraiment. Même le vôtre.
Ce qu'on adore recevoir
On ne va pas se mentir : certains messages sont plus joyeux à ouvrir que d'autres. Voici ce qui nous fait sourire le matin, café en main :
- Vos découvertes de céréales : une marque japonaise introuvable en France, un granola belge qui change la vie, un porridge écossais qui réchauffe l'âme
- Vos corrections bienveillantes : si nous avons écrit une bêtise sur l'index glycémique du quinoa soufflé, dites-le nous gentiment
- Vos suggestions d'articles : le thème que vous n'avez jamais vu traité sérieusement ailleurs et qui mérite enfin une vraie analyse
- Vos retours sur nos recettes, avec ou sans photo du résultat dans votre bol
Les demandes de partenariat
Cornflake collabore ponctuellement avec des marques, des artisans et des producteurs qui partagent une certaine vision du petit-déjeuner : qualité des ingrédients, transparence, goût. Pas de céréales déguisées en confiserie avec une photo de sportif sur la boîte.
Si vous représentez une marque ou un projet qui colle à cet univers, parlez-nous en. Envoyez une présentation succincte, idéalement moins longue qu'un roman de Proust, avec ce que vous proposez et pourquoi ça pourrait intéresser notre lectorat.
Nous étudions toutes les demandes, mais nous ne donnons pas suite à tout. C'est honnête de le dire.
Ce qu'on ne peut pas faire pour vous
Le diagnostic nutritionnel personnalisé
Cornflake est un site éditorial sur les céréales et le petit-déjeuner, pas un cabinet de diététique. Nos articles sont documentés et sourcés, mais ils ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé si vous avez des contraintes alimentaires spécifiques, des allergies sévères ou des questions médicales.
Pour ça, un vrai diététicien reste irremplaçable. Même le meilleur article sur le son d'avoine ne change rien à cette réalité.
La réponse instantanée à toute heure
L'équipe Cornflake existe en dehors de l'écran. Elle prend des petits-déjeuners, va au marché le samedi matin, dort parfois jusqu'à 8h30. Les messages reçus le week-end sont traités dès le lundi.
Un mot sur votre vie privée
Les informations transmises via le formulaire (nom, adresse e-mail, message) servent uniquement à vous répondre. Elles ne sont ni revendues, ni partagées avec des tiers, ni utilisées pour vous envoyer des newsletters non sollicitées sur des céréales que vous n'avez jamais demandées.
Cornflake respecte le RGPD. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données en le mentionnant dans votre message.
Suivez l'actualité Cornflake
Entre deux messages, les réseaux sociaux restent le meilleur endroit pour suivre nos nouvelles publications, nos coups de cœur du moment et les inévitables débats du type « les flocons d'avoine crus ou cuits ? » qui animent les matins calmes.
On s'y retrouve, bol à la main.
